Geeksend支付协议
协议主体:江苏明知山信息科技有限公司(下称"Geeksend / 我方")
生效日期:2026年09月16日
前置重要提示
在进行基础套餐、增值服务套餐购买时,请完整阅读本协议全部条款。加粗内容为费用退还、账号风控、责任划分、争议管辖核心条款,请重点审阅。
1. 未满18周岁自然人不允许开通任何付费功能;企业经办人须持有企业完整授权,企业付费行为法律后果由企业主体自行承担。
2. 您完成支付购买,即代表已充分理解并自愿接受本协议、《Geeksend外贸获客系统许可与服务协议》、《Geeksend隐私协议》全部约束;若不认可任意条款,请勿发起任何付费操作。
3. 我方有权根据业务、法规变化修订本协议,更新内容将在官网充值页面、系统后台公示,公示后自动生效;您持续充值、使用付费功能即视为接受新版协议。
一、充值、购买与订单规则
1.1 充值渠道与账号权责
1. 您仅可通过联系Geeksend官网客服完成充值;任何第三方社群、个人、网站提供代充、低价点数、共享会员均非我方授权,由此产生资金损失、账号被盗、点数清零,全部风险由用户自行承担,我方不予赔付。
2. 付款方应通过以下任一方式支付款项:(1)扫描客服出具的官方收款码完成支付;(2)向收款方指定的对公银行账户转账。除此之外的任何支付渠道,均不视为有效付款。
3. 您保证用于支付的微信、支付宝账户、对公转账账户为本人合法持有,不得借用、盗用他人支付账户充值;若引发第三方资金纠纷、支付渠道风控冻结,全部责任由您独立承担,我方无协调义务。
1.2 权益发放与系统纠错处理
1. 支付成功后,系统实时发放套餐权益;您可在【我的账户-概览-订单记录】查看全部充值、消耗明细,账单记录为双方交易唯一有效凭证。
2. 若因服务器故障、支付回调异常出现多发点数、会员时长超额、重复扣费:我方有权在系统公告告知后,直接扣回超额权益、冲抵重复扣款;
3. 若系统少发点数、未发放购买会员权益,您可在7个自然日内提交订单截图、支付凭证联系客服核验,核实后补足对应权益或办理差价原路退款,超期不予受理。
1.3 权益使用限制
1. 账户权益、会员时长仅能由当前注册账号自用,禁止转租、共享、售卖、拆分给第三方;一经核查,我方可直接冻结全部付费权益,不予退费。
2. 积分仅用于邮件营销、邮箱验证消耗,无法抵扣会员年费,两类付费资产不互通、不可互相转换。
二、用户购买注意事项
一旦成功购买Geeksend基础套餐服务,或成功充值增值服务,除法律规定的情形及本协议另有约定外,本系统不会提供任何退款服务。
三、发票开具规则
1. 所有充值、套餐消费均可申请增值税普通发票,企业用户提供营业执照、开票抬头、税号即可;
2. 发票一经开具,非我方系统故障原因不得重开、冲红。
四、用户自身风险与责任承担
出现以下情形造成资金、付费权益损失,全部由您自行承担,我方无补偿、退款义务:
1. 账号密码泄露、主动共享账号给他人,导致他人恶意消耗点数、开通付费套餐;
2. 未妥善保管支付账户,被他人盗刷充值;
3. 无视平台充值提醒,轻信第三方低价代充、共享会员骗局;
4. 自身网络环境异常、浏览器故障、设备问题导致支付重复提交、订单异常;
5. 使用付费服务开展违规邮件营销、批量采集隐私线索,被海外平台、监管机构处罚。
五、违规付费账号处置规则
若您存在下列违规行为,我方有权采取冻结点数、暂停付费功能、永久封禁账号处置,已支付全部费用不予退还:
1. 使用脚本、爬虫批量刷取免费线索、恶意消耗平台点数资源;
2. 逆向破解系统、爬虫恶意抓取数据库、攻击平台服务器;
3. 倒卖、出租账号会员时长、线索点数牟利;
4. 利用付费邮件群发功能批量发送垃圾广告、欺诈邮件,违规采集/倒卖海外客户线索,收到大量海外退订与投诉;
5. 伪造支付凭证、恶意重复申请退款、虚假投诉;
6. 长期欠费、伪造资质注册账号;
7. 绕过官方渠道私下交易账号,扰乱平台付费秩序。
六、法律适用与争议解决
1. 本协议订立、履行、解释均适用中华人民共和国大陆地区现行法律;
2. 双方因充值、扣费、退款、会员权益、账号封禁产生纠纷,优先通过7×24客服线上协商;协商未果,任意一方可向徐州市泉山区人民法院提起民事诉讼(不适用仲裁)。
七、其他补充条款
1. 我方未及时行使本协议项下权利,不代表放弃后续追责权利;追责范围包含《Geeksend外贸获客系统许可与服务协议》约定的损失追偿;
2. 本协议任意条款被认定无效、不可执行,其余条款完整保持效力;
3. 协议章节标题仅为阅读区分,不具备法律解释效力;
4. 如有疑问,请联系客服:【service@geeksend.com】。