电子邮件为什么成为垃圾邮件？

精心撰写的邮件被收件人归为垃圾邮件，不但降低送达率与打开率，还可能给品牌形象带来负面影响。以下是邮件沦为垃圾邮件的常见原因及解决建议：

（附：如何确保邮件不被标记为垃圾邮件？）

一、收件人主动标记

收件人若觉得邮件内容无关紧要、不感兴趣或造成困扰，可能会主动将其标记为垃圾邮件。这通常是因为邮件不符合收件人期望或需求，或发送频率过高。

解决建议：

确保邮件内容与收件人兴趣和需求紧密相关。发送前对收件人进行深入市场调研与细分，为不同群体定制个性化内容。同时，合理控制发送频率，防止因频繁发送引发反感。可设定每周或每两周发送一次的合理周期。

二、HTML 代码不规范

邮件的 HTML 代码存在错误或不符合标准时，易被邮件客户端识别为垃圾邮件。常见问题包括代码结构混乱、标签缺失、使用过时 HTML 版本等。

解决建议：

发邮件前，仔细检查 HTML 代码，确保其结构清晰、完整且符合标准。可借助专业 HTML 编辑工具或请教专业网页开发人员进行审核。此外，避免使用复杂 HTML 设计和过多动画效果，保持邮件简洁易读，提升在不同客户端的兼容性。

三、主题行问题

主题行具有误导性或包含垃圾邮件触发词，如全大写、过多感叹号、夸张承诺词汇（“免费”“100% 有效”），会使邮件直接被归为垃圾邮件。

解决建议：

撰写主题行时，务必清晰、准确且吸引人，避免使用可能引发误解或被视为垃圾邮件的词汇。突出邮件核心内容与价值，让收件人一眼看出邮件与自身相关性。

四、未经许可发送

未经收件人许可发送邮件，是导致邮件被标记为垃圾邮件的主要原因。收件人可能视其为侵犯隐私行为。

解决建议：

发送邮件前，务必获取收件人明确许可。设计合理订阅流程，明确隐私政策，告知收件人随时可退订。定期清理邮件列表，移除未明确表示愿接收邮件的地址。

五、内容触发过滤器

邮件内容若图片过多、文字过少、包含不相关链接或可疑附件，或使用不规范字体、颜色与排版，可能触发垃圾邮件过滤器。

解决建议：

优化邮件内容图文比例，确保文字与图片搭配合理，内容有价值、相关且易读。避免使用不相关链接与可疑附件，确保链接指向可信网站，附件需进行病毒扫描。

六、退订链接缺失

邮件中缺少清晰退订链接，会使收件人难以退订，增加其将邮件标为垃圾邮件的可能性。

解决建议：

在邮件中设置清晰、明显的退订链接，保证退订流程简便快捷。尊重收件人选择，及时响应退订请求。

七、域名未设身份验证

域名未正确配置电子邮件身份验证（如 SPF、DKIM 和 DMARC），会使邮件看似来自不可信源头，进而被标为垃圾邮件。

解决建议：

为域名配置电子邮件身份验证记录。可咨询邮件服务提供商或域名注册商，了解正确设置 SPF、DKIM 和 DMARC 记录的方法。