如何确保邮件不会被标记为垃圾邮件？​

一、发件人信誉管理​

1.使用专业发件人名称

采用如 “[品牌名称] 团队” 或 “[企业名称] 客户服务” 等易于识别且能增强可信度的名称，避免使用模糊或带有误导性的发件人名称，像 “发件人”“促销组” 等。​

2.域名认证

通过 SPF、DKIM 和 DMARC 等技术对发件人域名进行认证。SPF 记录指定授权发送该域名邮件的服务器，防止域名被滥用；DKIM 利用加密技术验证邮件内容是否被篡改；DMARC 告知接收方如何处理未通过认证的邮件，并向发件人提供反馈。​

3.避免频繁更换发件人地址

选择一个稳定的发件人邮箱并长期使用，有助于建立和维护良好的发件人信誉，若经常更换，会对发件人信誉造成损害，导致邮件更易被标记为垃圾邮件。​

二、邮件内容优化​

1.避免垃圾邮件关键词

尽量不使用 “免费”“保证”“赢取”“点击此处” 等常见的垃圾邮件关键词，若必须用，可调整措辞，如用 “限时特惠” 替代 “限时优惠”，用 “参与活动” 替代 “点击此处”。

2.保持内容简洁明了

邮件正文应简洁、有条理，避免堆砌大量文字和使用复杂的格式，可使用简短的段落、清晰的标题和适当的列表，使内容易于阅读和理解。​

3.优化邮件格式

避免过多使用图片、动画及复杂的 HTML 格式，确保邮件在不同客户端和设备上都能正常显示，可测试邮件在主流邮件客户端中的显示效果，最好同时提供 HTML 格式和纯文本格式。​

4.注意主题与内容一致

邮件主题行和内容需紧密相关，避免主题夸大、虚假或与内容不符，否则可能让过滤器认为邮件具有欺骗性，从而被判定为垃圾邮件。​

三、邮件发送策略​

1.控制发送频率

避免一次性发送大量邮件，以防触发垃圾邮件过滤器。可根据用户的订阅时选择的频率或行为反馈，合理安排发送频率，如每月发送 3-5 次。​

2.逐步增加发送量

对于新的发件人或新的邮件列表，发送初期应逐步增加发送量，让系统适应你的发送模式，避免突然发送大量邮件引发垃圾邮件嫌疑，比如先发送 100-200 封，观察反馈和送达情况后再扩大规模。​

3.选择合适的发送时间

通过分析用户行为数据，了解其活跃时间和邮件查阅习惯，尽量避开垃圾邮件高峰期，如凌晨或深夜，选择用户更可能查看邮件的时间发送，如工作日的上午或下午。​

四、邮件列表管理​

1.定期清理邮件列表

过滤掉无效、退订或长期不活跃的邮箱地址，降低退件率和垃圾邮件标记风险，同时有助于筛选出优质客户，提高邮件打开率和发送效果。​

2.采用双重确认机制

在用户订阅邮件时，要求其再次确认订阅意向，可确保订阅者的真实性和积极性，减少无效邮箱的加入，提高邮件列表质量。​

五、邮件客户端特性​

1.了解不同邮件客户端规则

不同邮件客户端对垃圾邮件的定义和过滤规则不同，如 Gmail 对用户举报垃圾邮件的行为较为敏感，Outlook 对邮件的格式和链接要求较为严格，需根据不同客户端特点优化邮件2.内容和发送策略。​

2.适应邮件客户端过滤机制

关注邮件客户端的更新动态，及时调整邮件营销策略，以适应其垃圾邮件过滤规则和算法的变化。​

六、其他注意事项​

1.提供退订选项

在每封邮件中都提供明显且易于操作的退订链接，让用户能轻松退订邮件，这可提高合规性，减少因无法退订而引发的垃圾邮件投诉。​

2.遵守反垃圾邮件法规

确保营销行为符合 CAN-SPAM 法案、GDPR 等相关反垃圾邮件法规的要求，以避免因违规被标记为垃圾邮件。​

3.监控邮件送达情况

密切关注投诉率、退件率等指标，通过工具监控邮箱表现，及时发现邮件被标记为垃圾邮件的问题，并相应地调整发送策略。