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想让客户点开你的邮件？这 4 个坑别踩

编写：Geeksend发布时间：2025-08-13 17:00:37

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发邮件做推广的小伙伴肯定都遇过这情况：发了 100 封，就 10 封被点开，剩下的全躺进垃圾箱。其实邮件打开率这事儿，不全看运气，关键在你发邮件的小动作。今天就掰扯掰扯，哪些因素能让客户乖乖点开你的邮件，哪些又在偷偷拉低打开率。

先说说最基础的：你发的邮箱地址，是不是真的能用？

这事儿最容易被忽略，但影响超大。比如你手里有 1000 个邮箱，结果 300 个是错的（比如客户换邮箱了、拼写错了），发出去直接弹回来，那打开率能高吗？

 

就像你给 10 个人发请柬，3 个地址是错的，最多也就 7 个人能收到，更别说点开了。所以平时得勤着点清理邮箱列表：发出去被退信的、半年没回过邮件的，直接删掉。别心疼，留着这些无效地址，只会拉低你的打开率，还浪费功夫。

再看最关键的：标题写得烂，客户看都不看

客户划邮箱的时候，扫一眼标题就决定要不要点开 —— 标题就像朋友圈文案，得一眼抓住人。

 

怎么写才管用？记住俩要点：说清你卖啥，以及客户能得到啥好处。
比如你卖新款降噪耳机，标题写成 “上班族必备降噪耳机，试听 30 天不满意包退”，就比干巴巴的 “新款耳机到货” 强 10 倍。前者告诉客户 “这是给上班族的”“能降噪”“不满意能退”，客户一看就知道 “对我有用”，自然愿意点开。

 

反过来，标题要是写得含糊不清，比如 “有好东西给你”，或者带一堆乱码符号 “✨新款上市啦❗️”，很容易被邮箱当成垃圾邮件拦截，客户根本看不到，更别说打开了。

别瞎发！发给对的人，打开率才高

你卖的东西给谁用，就给谁发，不然就是白费劲。
比如你推一款功能特复杂的智能手表，主打运动数据监测、蓝牙通话，发给退休大爷大妈，他们大概率觉得 “用不上”，不会点开；但发给天天跑步、上班需要接电话的年轻人，打开率肯定高。

 

要是客户多，分不清谁是谁，可以用工具（比如 Geeksend 这类）给客户分个类：按年龄、职业、之前买过啥来分。比如把 “25-35 岁上班族” 归成一类，专门发他们可能感兴趣的东西，比瞎群发强多了。

最后一点：发的时间不对，等于白发

想想看，你大半夜给美国客户发邮件，人家正在睡觉，等醒来早就被新邮件压下去了；或者一天给客户发 3 封，人家烦了直接把你拉黑，还谈啥打开率？

 

不同地方的人，活跃时间不一样：

 

  • 发给欧洲客户，选他们上午 9-11 点（咱们下午 3-5 点），这时候他们刚上班，会查邮箱；
  • 发给东南亚客户，上午 10 点到下午 2 点发，避开他们的午休。

 

频率也得控制，一般一周发 1-2 封就行。发太勤，客户会觉得 “这人太烦”，反而会取消订阅。

 

其实提高邮件打开率不难，说白了就是：别发无效地址，标题写得实在点，发给真正需要的人，挑对方有空的时候发。做到这几点，客户想不点都难～
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其实写好 EDM 没那么难，说白了就是：标题抓眼球，主题讲明白，内容看得舒服，给人退订的自由，再挑对时间发。

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