外贸人找客户常见的5个高频问题，你遇到过哪些

做外贸的都懂，找客户从来不是“按部就班就能成”的事——明明每天泡在平台、刷着社媒、发着开发信，却总被各种问题卡住，耗时间、费精力，最后收效甚微。

今天不聊大道理，也不搞复杂的方法论，就跟各位外贸同行唠唠，找客户时最常遇到的5个高频问题，看看你是不是也踩过同样的坑，是不是也有过同款困惑。

一、找客户渠道太杂，越忙越没效果

这应该是所有外贸人入门到进阶都绕不开的问题：手里握着一堆渠道——B2B平台（阿里、环球资源）、社媒（LinkedIn、Facebook）、海关数据、邮件营销、展会，还有各种所谓的“精准客户名单”，每天忙得脚不沾地，却没一个渠道能做深、做透。

比如，今天刷2小时LinkedIn，明天发100封开发信，后天又去平台上新产品，看似忙忙碌碌，实则每个渠道都浅尝辄止。到最后发现，平台没流量、社媒没询盘、开发信没回复，连自己都不知道该把重点放在哪里，越忙越焦虑，越焦虑越乱。

二、开发信发出去，全程石沉大海

“发开发信=没回复”，几乎是外贸人的错误共识。

总想着“广撒网多捕鱼”，找一堆邮箱，复制粘贴模板，批量发送，心里盼着能有几个回复，结果往往是石沉大海，连一封退信都少见。更让人无奈的是，你不知道问题出在哪：是客户邮箱不对？是开发信内容太敷衍？还是客户本身就没有采购需求？

三、分不清客户质量，浪费时间在无效客户身上

找客户的核心是“找对人”，但很多外贸人却陷入了“只要是客户，就拼命跟进”的误区。

比如，在社媒上看到一个客户，只知道对方做相关行业，就赶紧发消息、发产品资料，跟进了半个月，才发现对方只是个小个体户，根本没有批量采购需求；还有的客户，问了一堆产品细节、报价、MOQ，聊得热火朝天，你以为快成单了，结果对方说“只是问问，暂时不采购”，白白浪费了大量时间和精力。

更头疼的是，有时候同时跟进十几个客户，分不清谁是高意向、谁是低意向，精力被分散，最后优质客户没抓住，无效客户也耗得自己身心俱疲。

四、社媒找客户，只会发帖子，不会主动触达

现在大家都知道，社媒是外贸找客户的重要渠道，很多外贸人也跟风注册了LinkedIn、Facebook账号，但大多只会“被动发帖子”——每天发几条产品图片、公司动态，就等着客户主动找上门。

可现实是，除非你的账号有大量粉丝、高曝光，否则发出去的帖子，客户根本看不到；就算看到了，也很少有人会主动私信你。更关键的是，很多外贸人不知道怎么主动找精准客户：不知道怎么筛选行业客户、不知道怎么给客户发私信不尴尬、不知道怎么通过客户的动态判断其采购需求，最后社媒账号成了“摆设”。

五、跟进客户没节奏，要么催太紧，要么放太松

找客户难，跟进客户更难——很多外贸人好不容易得到一个客户的回复，却因为跟进没节奏，把客户“逼走”，或者让客户“遗忘”。

有的客户回复“先了解一下”，外贸人就急着追问“什么时候采购”“要不要报详细价格”，一天发好几条消息，催得客户不耐烦，最后直接不回复；有的客户聊得还不错，却因为外贸人跟进太松，隔半个月、一个月才联系一次，等再联系时，客户已经找了别的供应商，或者早就忘了你是谁。

更无奈的是，很多外贸人不知道“多久跟进一次合适”“跟进时该说什么”，要么过度热情，要么过于冷淡，始终找不准跟进的节奏。

写在最后

做外贸，找客户从来不是一件容易的事，以上这5个问题，几乎每个外贸人都遇到过——不用焦虑，也不用自我否定，找客户的过程，本身就是一个“踩坑、避坑、不断调整”的过程。