展会后如何脱颖而出？推进你的客户下单！

展会后，业务员要想抓住客户的心，关键在于精准的后续跟进。毕竟，展会只是搭建了桥梁，真正的转化还得靠展后的用心。下面分享一些展后推进客户下单的心得，希望对大家有所帮助。

一、根据客户特点，针对性营销跟进

开发信千篇一律，缺乏个性，没有针对客户需求做个性化解答，客户会觉得是群发的。

对公司和产品的描述都是“质量好”、“交期准”，这样的表达中，你的优势是大家共同的优势，缺乏个性和销售煽动性。

展会后的第一封开发信，应该是根据客户特点，围绕客户当时提出来的要求、展会上洽谈过的产品、展会上达成的初步意向、对公司的介绍以及下一步将如何服务客户，进行针对性的回复。

在快速整理名单，筛选客户信息之后，可以通过Geeksend工具将展会上的客户分类，这一步基础打牢，再进行针对性的跟进事半功倍。

二、针对不同客户类型的跟进策略

1.高意向客户

这部分客户在展会上就某产品进行了一对一沟通，或者要了样品，并且比较积极地提供了自己的信息。他们基本已经决定要购买，只是还没有具体决定买什么规格、数量、从谁那里买。

建议将这部分客户单独标记出来，作为短期重点进攻的对象。在展会结束的当天，第一时间优先处理，图文并茂地把客户表现出兴趣或意向的产品的详细介绍、报价单、亮点，编辑好发送过去。如果客户在展会上有询问一些产品问题，可以在邮件中仔细地回复给客户，同时也应该及时和工厂落实打样问题，告知客户样品进展情况、何时能寄出。

2.潜在客户

这类客户在展会上浏览了展位和产品图册、留下了名片，但没有进行正式的一对一沟通。他们对产品感兴趣，但还没有下定决心要购买。

对于这类型的潜在客户，重点是要推动他们做决定。在正式跟进前，必须先了解客户的背景：做什么产品？公司规模多大？采购需求是哪些？在此行业多久？在完成一系列客户背调之后，才能根据客户需求写邮件。了解得越多，对跟进越有利。如果时间紧急没来得及了解很多的情况下，也要抓住展会的印象，先写一封跟进邮件。建议在邮件中，挑选促销、新品或者畅销产品，表明希望有机会合作的想法。在邮件末尾，可以把展会的盛况再次推送给客户，展现公司实力。

3.普通客户

那些仅仅是路过展位留下名片，但不怎么积极的客户，可以采用大量群发开发信的模式，推一些主推产品的营销邮件，看看他们到底对什么感兴趣，然后再根据兴趣做进一步分类和再营销。

4.未参加展会的客户

对于展会前邮件通知了、但实际没来参加展会的客户，可以做一个精美的展会盛况图片集，集体发送一封营销邮件给他们，或者通过Facebook等社交媒体分享。邮件中，挑选展会上吸引人的照片，比如多人在展位咨询的截图、产品展示截图，展示展会的热烈氛围

三、发送细节，提升客户回复率

1.挑选好看的邮件模板

这年头邮件也要拼颜值了，一封排版精美的邮件，不仅在视觉上吸引客户的点击，而且还能体现你的与众不同，增加你家企业的品牌记忆。

2.注意客户时区

在给客户发送邮件时，最好事先了解客户的作息，再判断给客户发邮件的时间。比如，国外客户一般会在上午的八九点上班的时候先打开邮箱查看邮件，然后用一个小时左右的时间处理去邮件。邮件发送时间最好是在客户早上查看邮件的时间段（上午9点左右）发送，以提高客户看到邮件的概率。

3.采用“125”跟进节奏

展会结束第一天，开始发第一封邮件。

第一封邮件没收到回复，第二天继续跟进这封邮件。可以在第一封邮件的基础上进行转发，增强客户体验和记忆。

还没有回复，就给客户一些空间和时间，在第5天的时候再发出第三封邮件。

在发第二、三封跟进邮件时，最好优先选择那些打开了第一封邮件的客户，回复率更高。

如果说展会是建立新的客户关系的最佳时期，而展后跟进就是将这种关系发展成为实际订单的关键环节。在展会后用好上述技巧，可以显著提高跟进客户的成功率。