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促销活动期间,邮件营销是一种高效的推广手段,但如果不注意一些细节,邮件可能就会被标记为垃圾邮件,从而影响营销效果。
发件人名称选择像 “[品牌名称] 团队” 或 “[企业名称] 客户服务” 这样清晰、专业且易识别的发件人名称,提升可信度,避免使用模糊或误导性的名称。
在域名认证方面,SPF、DKIM 和 DMARC 这几项技术就像是给域名上的三把安全锁,能有效防止域名被滥用,确保邮件内容的完整性,并指导接收方如何处理那些未通过认证的邮件。
发件人邮箱地址也要保持稳定,不能经常更换的,不然会降低发件人的信誉,增加邮件被标记为垃圾邮件的风险。
在邮件内容里,像 “免费”“保证”“赢取”“限时优惠”这些词容易触发垃圾邮件过滤器,尽量避免,不要使用,如果真的需要使用的话,用替换词替代。
(附:邮件营销中的同义词替换)
正文部分应当简洁有条理,不要长篇大论和复杂格式,使用简短段落、清晰标题和适当列表,便于阅读理解。
过多的图片、动画及复杂的 HTML 格式就像是在邮件里放了太多的调料,容易让邮件显得可疑,要避免过多图片,确保邮件在不同客户端和设备上能正常显示,最好能进行相关测试。邮件主题行和内容必须保持一致,别在主题上夸大其词或者和内容对不上号,简洁明了,不使用夸张或者误导性的语言,给收件人一个明确的预期。
邮件里最好能包含一些对用户有价值的信息,比如行业洞察、实用技巧、独家资源或者与促销活动相关的优惠信息等,这样可以提高用户的参与度,降低被标记为垃圾邮件的风险。
再加上个性化元素,比如称呼收件人的名字,这样能让收件人感受到邮件是为他们量身定制的,增加吸引力和可信度。
收集邮箱地址时,一定要确保用户明白自己将要接收的信息类型,并且给予明确的授权,采用双重确认机制可以更有效地保证用户的同意。同时,要定期对邮件列表清洗,移除那些无效、过期或者投诉频繁的邮箱地址,保持邮件列表的健康和活跃,减少因硬反弹导致的服务器信誉下降。
在促销期间,虽然可以适当增加发送频率,但也要考虑用户的接受程度,别发送得太频繁,不然容易引起用户反感,一般建议每天发送 1 - 2 封邮件。在邮件中提供明显且易于操作的退订链接或方式,尊重用户的选择,避免因为用户无法退订而将邮件标记为垃圾邮件。发送前使用相关工具模拟不同邮件客户端和设备进行测试,确保邮件能正常显示且不被标记为垃圾邮件。
选择像 Geeksend 这样信誉良好、遵循发送规范的邮件营销平台。这些平台就像是邮件发送的智能导航仪,能提供邮件送达报告、垃圾邮件检测、内容优化、发送时机选择、收件人行为跟踪分析等功能,帮助你更好地监控投递效果并及时调整策略。
通过以上这些方法,可以在促销活动期间提高邮件的送达率,让邮件顺利抵达用户的收件箱,从而更好地实现营销目标。
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