什么时候是发送电子邮件的最佳时间​

电子邮件营销作为企业与客户间沟通的桥梁，其发送时间的选定对于邮件的打开率、点击率和转化率有着举足轻重的作用。

一、一周内的黄金日期

汇总多家海外 EDM 营销机构的数据，周二、周三、周四这三个工作日成为了发送电子邮件的较佳选择。周二在工作日里拥有相对较高的平均打开率，周四打开邮件也不错。这三天，用户处理邮件的活跃度相对较高，企业若将关键的营销邮件在此时发出，可有效提升邮件被查看的可能性。

二、一天里的黄金时段

上午堪称发送邮件的黄金时段，其中 8 - 9 点、9 - 10 点以及 11 点这三个区间内，邮件的打开率相对更高。这一时段，用户刚刚开启工作模式，着手处理各类事务，查看邮件是他们常见的操作流程之一。然而，不同行业、不同用户群体的最佳发送时间并非一概而论。

三、依据用户画像灵活调整

1.时区差异

必须依据收件人所在时区精准发送。由于时差的存在，同一时刻对发送方而言或许合适，但收件人那边可能正处于深夜等非活跃时段。例如，给北美用户发邮件，美国东部时间等时区因素就需纳入考量。

2.年龄因素

中年人习惯在早上 8 - 9 点打开邮箱，偏爱在工作前浏览电子邮件；而大学生群体生活规律有别，通常不会在早上查看邮箱，往往是在中午甚至下午才去查看。

3.消费习惯

若买家多在下午 1 - 3 点进行购买，企业在此时段发送电子邮件，能显著提高购买转化率。

四、借助 A/B 测试精准定位

除了依据普遍规律和用户画像初步判断外，企业还可运用 A/B 测试，精准锁定最适合自身粉丝群体的发送时间。在不同时间段发送相同内容的邮件，对比送达率、打开率、回邮率等关键指标，从而确定营销效果最佳的发送时间。比如，分别在上午 9 - 11 点和下午 1 - 3 点创建两个 EDM 营销活动，观察哪个时段的活动效果更胜一筹，据此调整发送策略。

五、行业专属建议

1.电商零售业

闪购活动宜在傍晚 19 - 21 点开展，此乃消费者放松购物的时段；周末促销则可在周六上午 10 - 12 点进行，抢占周末购物高峰的先机。

2.SaaS 与技术产品领域

产品更新消息在周三上午 10 点发送较为适宜，此时技术决策者处于深度阅读时段；续费提醒可选在周四下午 14 - 15 点，契合预算规划时段。

3.金融服务行业

市场分析报告在周一早晨 7:30 - 8:00 发出，于交易周开始前送达客户手中；理财建议则在周六上午 9 - 10 点发送，贴合个人财务规划时段。

六、避开误区

常见错误 ：即使在最佳时段，过度发送邮件也会致使退订率攀升，建议每周发送频率控制在 1 - 2 封以内；不清理邮件列表同样不行，对于 6 个月无互动的不活跃用户，应暂停发送；用户行为模式会变化，需每季度重新评估发送时间。​

进阶提升策略 ：分群测试是提升效能的利器，按照客户生命周期阶段，如新用户与老客户，分别优化发送时间；考虑到节假日前后用户行为模式的变动，相应调整发送计划；利用工具监测竞争对手的邮件发送规律，寻找差异化的发送时机；此外，确保邮件发送时间与社交媒体推送、广告投放等渠道协同发力，形成营销合力。

电子邮件的最佳发送时间受多种因素交织影响。企业务必综合考量一周内的日期、一天中的具体时段以及用户画像等多方面要素，并结合 A/B 测试持续优化发送时间，如此方能推动邮件营销成效迈向新高度。